الشروط والأحكام

الاوزان :

-----------------  
أسعار الخدمة المقدمة لأول 3 كجم أو ابعاد 25سم*25سم*25سم . -

في حالة زيادة الوزن او الأبعاد عن المذكور ، يتم احتساب 5جم لكل كجم زائد. الوزن الزائد هو الأعلي في القيمتين التاليتين .:

1. وزن فعلي يتم قياسه بالميزان
2. وزن حجمي يتم حسابه بالمعادلة (حاصل ضرب الطول في العرض في الارتفاع بالسنتيمترات مقسوماً علي ٦٠٠٠).

  اقصي وزن شحنة يتم نقلها هو ١٠ كجم واقصي ابعاد هي 80 سم * ٥٠ سم * ٣٠ سم –

محظورات : -

---------------

  الشركة لا تقوم بنقل اي بضائع تصنف تحت الفئات التالية: (آثاث - أموال - مواد سائلة من أي نوع - مآكولات - أدوية او كيماويات - مستحضرات تجميل تتأثر بالحرارة - مواد مخدرة - مواد قابله للكسر او الإنبعاج اثناء عمليات النقل – أي منقولات يعاقب عليها القانون - حيوانات - مشغولات ذهبية او باهظة الثمن .

  في حالة قيام الراسل بارسال شحنات من الفئات المذكورة سابقاً، يحق للشركة عدم قبول استلامها وان تم استلامها عن طريق السهو او الخطأ او التساهل فإن المسؤلية تقع علي الراسل وحده دون ادني مسؤلية علي الشركة ..

.  الشركة غير مسئولة عن محتويات الشحنات وتنتهي مسئوليتها بمجرد تسليمها للمرسل إليه.

.  يحق للشركة فتح أي شحنات للتحقق منها والإطلاع عليها في حاله وجود شك في محتواها.

التغليف
--------

الراسل مسئول مسئولية كاملة عن تغليف شحناته بالشكل الذي يحافظ عليها (من الخدوش او الشروخ او الإانبعاج او الإنثناء او إنفصال احد محتوياتها عن باقي الشحنة) خلال عمليات الشحن والتوصيل ولا يجوز له الرجوع علي الشركة في حالة تلفها أو فقدان أحد محتوياتها بسبب عدم مقدرته علي تغليفها بشكل احترافي يحميها اثناء عمليات النقل (يرجي مراعاة انه يتم التعامل مع الشحنات معاملة شركات الطيران لشنط السفر التي تدخل بطن الطائرة أثناء الرحلات الجوية .

يخلي الطرف الثاني مسئولية الطرف الأول عن أي عيوب ناتجة عن جودة أو تصنيع منتجاته المشحونة بواسطة الطرف الأول، كما يقر الطرف الثاني بأنه المسؤول الوحيد عن أي عيوب بالمنتجات المشحونة من طرفه

شروط البيك اب :
------------------ 
يتم الابلاغ عن البيك اب قبل ١٢ ظهراً لالتقاطه في نفس اليوم. بعد ١٢ ظهراً يتم التقاطه في اليوم التالي او اي يوم اخر مناسب للعميل -

.  يمكن للعميل تسليم البيك اب بنفسه في اي فرع تابع للشركة من 10 صباحاً حتي ٦ مساءاً - 

  - لا يتم استلام أي شحنة إلا وعليها بيانات المرسل اليه كامله والتي تم كتابة بياناته بمعرفة الراسل شخصياً حيث تقع مسئولية أى أخطاء في هذه الحالة على الراسل وحده. كما يحق للشركه رفض استلام الشحنات في حالة رفض الراسل كتابة البيانات بمعرفته .

.  مع تحديد اذا كان شامل الشحن او غير شامل يجب على الراسل كتابة المبلغ المطلوب تحصيله من المرسل إليه بوضوح على البوليصه" -

الحد الأقصى لإنتظار المندوب أثناء استلام الشحنات هو الزمن الكافي لمراجعة محتوايات "البيك اب" والبوالص المملوئة مسبقاً بمعرفة الراسل حتى يتمكن من الاستمرار في تقديم خدماتنا لعملاء آخرون. في حالة عدم جاهزية الراسل بالمطلوب منه مسبقاً، يحق للمندوب الإعتذار عن الإستلام ومعاودة الزيارة في يوم لاحق .

- في حالة وجود نقص أو عدم وضوح ببيانات الشحنة، لا تقوم الشركة بالبدء فى إجراءات التسليم للمرسل إليه. في هذه الحالة تقوم الشركة بالاتصال بالراسل من اجل استكمال او استيضاح البيانات المطلوبة في يوم العمل التالي وتبدأ بعدها عملية التسليم. وفي حالة عدم اكتمال البيانات يتم إعادة الشحنة للراسل مرة أخري في غضون 3 ايام .

التحصيلات :
------------

1. بيتم التحصيل مره او مرتين اسبوعيا  بيتم تحديد الايام مع الراسل حسب المناسب للطرفين من قسم الحسابات
   3- يتم التحويل عن طريق الطرف الاتيه : ( تحويل بنكي – تحويلات محافظ الكترونيه – انستا باي )
   4- يتم التحصيل نقدي عن طريق مندوبنا باضافه مصاريف في حاله عدم تخطي المبلغ عن 5000 جنيه
   في حاله تخطي المبلغ عن 5000 جنيه يتم تجزئته او ارساله عن طريق البنك او اي وسيله  تناسب العميل.
   5- يتم تسليم أظرف النقدية والمرتجعات للراسل شخصياً أو من ينوب عنه بشرط طلب الراسل ذلك عن طريق جروب المتابعه الخاص به لدي الشركة عن طريق خدمة العملاء. وفي حالة النقدية يجب مراجعة المبالغ عند إستلامها ولا يجوز الرجوع على الشركة بعد مغادرة مقرها أو مغادرة المندوب لمكان التسليم.

1. شروط عامه
   -----------
   الشركة غير مسئولة عن تلف او تبديل اي مكون من مكونات الشحنات المسموح بفتحها لدي المرسل اليه .
   في حال فتح شحنة غير مسموح بفتحها من قبل الراسل، لا تقوم الشركة بتعويض الراسل عن ثمن الشحنة وإنما تقوم فقط بتعويضه بمبلغ 50 جم.

الشركة غير مسئولة عن تأخير تسليم الشحنات إذا كانت لأسباب خارجة عن إرادتها او خارج نطاق سيطرتها- 
-الشركة غير مسئولة عن جودة المنتج الموجود داخل شحنة التوصيل كما انها غير مسئولة عن مطابقته لما قام بطلبه المرسل اليه من الراسل. في مثل هذه الحالات تصبح مشكلة المرسل اليه مع الراسل ولا علاقة للشركة بها نهائيا

يحق للعميل طلب تطبيق فتح الشحنات علي كل او بعض شحناته ، مع العلم انه لا يجوز نهائياً وتحت أي ظرف تغير حالة الشحنة من "غير مسموح بفتحها" إلي "مسموح بفتحها" بعد تسليمها الي الشركة .